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如何15分钟留住家长?早教加盟连锁店来支招!

加入时间:2013-08-06 10:31:57 来源:悦宝园早教中心/早教加盟

早教行业已经逐渐兴起并越发火热,做好早教连锁店的老板,除了要掌握基本的管理和处事技巧,还要及时留住家长,这样才能让早教加盟连锁店顺利运行。专家建议,管理好早教连锁店,要在最快的速度内留住家长,才可以保证财源滚滚来。

早教市场的竞争力非常大,有早教加盟连锁店、早教托育机构和婴儿游泳馆等连锁店,所以在第一时间留住家长非常重要。

早教加盟连锁店的一致目标就是:要在15分钟以内留住家长,吸引他们的注意力,让他们充分感受到早教课程的新奇和专业。那么,该如何利用这最初的15分钟建立良好印象呢?

第一、我们要具备简洁、温馨和美观的环境设施。

无论是儿童还是家长,到了这里都会一眼看到大厅的布置。如果没有一个好环境,就不能吸引孩子和家长喜欢这里。尤其是孩子,一般只要孩子喜欢,家长也会跟着喜欢。这样,家长和经营者交谈起来,就会容易很多。好的早教亲子园会非常注重环境的美化,无论在大厅还是走廊里,都要做一些吸引孩子和家长的装饰布置,让人家心情好起来。

第二、专业的早教知识

家长把孩子送来早教亲子园,是寻找专业亲子服务的,他们见到的第一个人,往往是前台接待老师,通过一些聊天家长可以了解到这里的收费情况和自己可以享受的服务,同时在聊天当中也可以感受到早教的专业度。除了前台老师,在其它亲子老师的言谈中,也要透着专业精神,这很重要。

第三、最开始的早教服务,比如试听课程。

在许多早教加盟连锁店做营销时,会为家长和儿童提供一些免费的试听课程,有的经营者对课程不重视,觉得自己亏大了。其实,这样的话早教加盟连锁店和家长就会慢慢拉开距离,所以,在一节试听课中,要让家长认识和认可你。

第四、热情周到的服务。

早教中心是服务机构,所以热情周到的服务很重要。要在细节上下功夫,处于早教市场中竞争位置的早教加盟连锁店,大方向的服务是一样的,只要在细致中做得出彩,就能维护好形象,打造良好口碑。

第五、早教加盟连锁店的员工要注意收集家长信息。

在和家长接触的时间里,要收集好家长信息,不仅是电话、住处等联系方式,还有家长想要什么样的教育内容和成长目标。收集好这些基本信息,对早教加盟连锁店的发展有更多的好处。

要做好连锁店的老板,一定要掌握好这些经营策略。尤其是要争取在第一时间留住家长,现在早教市场日趋激烈,最快留住家长就意味着取得成功。同时要营造一种积极的工作氛围,用和谐、温馨和专业,去感动家长。

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